Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site grandquartier.nc sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la SARL GQ import.

Les données personnelles collectées sur le site grandquartier.nc sont traitées par :
SARL GQ import
30 rue de Sébastopol
98800 Nouméa — Nouvelle-Calédonie
Email : contact@grandquartier.nc

Dans le cadre de l’utilisation du site grandquartier.nc, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Historique des commandes
• Informations de connexion
• Adresse IP
• Données de navigation
• Préférences utilisateurs

Certaines données sont obligatoires afin de permettre :

• la création d’un compte client,
• le traitement des commandes,
• la livraison des produits,
• la gestion du service client.

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes clients
• Traitement et suivi des commandes
• Gestion des paiements
• Livraison des produits
• Service après-vente et support client
• Gestion des demandes de contact
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Sécurisation du site et prévention des fraudes
• Envoi d’emails transactionnels
• Respect des obligations légales et comptables

Sous réserve du consentement de l’utilisateur :

• Envoi de newsletters
• Offres promotionnelles et communications commerciales

Les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation),
• le consentement de l’utilisateur,
• le respect des obligations légales,
• l’intérêt légitime de la SARL GQ import pour la sécurisation et l’amélioration de ses services.

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires habilités, notamment :

• services internes de la SARL GQ import,
• prestataires techniques et hébergeur,
• prestataires de paiement,
• transporteurs et services de livraison,
• prestataires d’envoi d’emails,
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix — France

Le site est hébergé sur un serveur privé virtuel (VPS) localisé à Sydney (Australie).

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de compte client : pendant la durée de vie du compte
• Données de commande et facturation : conformément aux obligations légales comptables et fiscales
• Données de contact : jusqu’au traitement complet de la demande
• Cookies et données de navigation : durée maximale de 13 mois lorsque applicable

La SARL GQ import met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Le site utilise notamment :

• une connexion sécurisée HTTPS,
• des systèmes de protection des accès,
• des mesures de sécurisation des comptes utilisateurs,
• des sauvegardes régulières.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

Le site grandquartier.nc peut utiliser des cookies afin :

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• d’améliorer l’expérience utilisateur,
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• de mémoriser certaines préférences.

L’utilisateur peut configurer ses préférences relatives aux cookies via le bandeau prévu à cet effet ou directement depuis les paramètres de son navigateur.

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données,
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

contact@grandquartier.nc

La SARL GQ import pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données personnelles à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation applicables notamment en matière comptable et fiscale.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation de l’utilisateur.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :
contact@grandquartier.nc